こんにちは、AI Shiftの友松です！
7月27(水)-7月28日(木)の2日間にかけてYouTube上で配信が行われたCA BASE NEXTにてAI Shiftの友松, 邊土名, 東から「ボイスボット事業における研究開発と産学連携」という題目で発表を行いました。また、AI Shiftと連携しているAI Lab及び完全自動対話研究センター所属の吉本から「デジタルツインと電話応対における音声合成と音声認識」という題目で発表を行いました。
■CA BASE NEXT
イベント概要：CA BASE NEXTとは、サイバーエージェントの20代のエンジニア・クリエイターが中心となって創り上げる技術カンファレンスです。独自の3DCGバーチャルステージなど次世代の技術を用いた新しい体験と共に、サイバーエージェントの持つ多様な技術・クリエイティブ・モノづくりの文化をお届けします。
開催日 ：2022年7月27日 (水) ~ 28日 (木)
イベント詳細：https://ca-base-next.cyberagent.co.jp/2022/
ボイスボット事業における研究開発と産学連携
登壇日時 ：2022年7月27日 (水) 16:00~16:30 @Youtube RoomA
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発表概要
本発表では、まず最初にコールセンターについて、そして弊社が提供するチャットボット、ボイスボットについて簡単に説明を行い音声対話に関する技術課題についてお話ししました。
その中で実際に行っている研究開発と外部との連携について「音声インターフェース・対話戦略・発話意図理解・対話データの収集」と分野に分けて紹介しています。弊社では社内にAIチームというデータサイエンティスト/機械学習エンジニア/データアナリストが所属するチームがあり内部で研究開発を推進するとともに、サイバーエージェントの研究所であるAI Labや完全自動対話研究センターとの連携、大学機関である東北大学乾研究室・東京都立大学小町研究室・名古屋工業大学李研究室との共同研究を行っており、それぞれの研究分野をどのような体制で進めているかについてお話しました。
最後にAI Shiftが目指す「完全自動対話」について今後の展望をお話しました。
デジタルツインと電話応対における音声合成と音声認識
登壇日時 ：2022年7月27日 (水) 16:35~16:55 @Youtube RoomA
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発表概要
本発表ではAI Shiftと連携している電話音声における音声認識/音声対話の技術だけでなく、サイバーエージェントグループで取り組む音声技術について発表を行っています。
- 特定の人の声を再現することに特化した「著名人音声合成」
- 多様な声質・スタイル(印象)での生成に特化した「広告音声合成」
- ドメイン特化認識や音声合成用データの自動作成用途に使用する「音に忠実な仮名単位の音声認識」
- 音声情報を高速に次の推論に活用するための「ストリーミング音声認識」
- リアルタイムかつ高品質に変換可能な「声質変換」
またサイバーエージェントAI事業本部の音声・対話に関連した各プロダクトと研究組織との連携・協力体制についても発表を行っています。
そして、この発表に使われている音声はなんと...
詳細はYouTubeの動画アーカイブを御覧ください。
おわりに
AI Shiftではこれからも音声対話分野における様々な研究開発を行っていきます。AI Shift、AI Labおよび完全自動対話研究センターに興味をお持ちの方はお気軽にご連絡ください！
