NEWS
ニュース
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2023.10.02
プレスリリース
AI Shift、生成AIを活用したオペレーターと顧客の会話を要約する「AI Messenger Summary」の提供を開始
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2023.08.07
メディア掲載
「日経クロストレンド」にチャットボットに関するインタビューが掲載されました
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2023.07.26
プレスリリース
「AI Messenger Voicebot」、FAQ検索機能にGPT-4を搭載！ 〜回答精度向上によりボイスボットのみで入電の70%に対応し、オペレータの工数削減を実現〜
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2023.07.20
プレスリリース
＜株式会社工事センター＞ 「AI Messenger Voicebot」、売上機会損失の防止による営業活動促進とオペレーターの応対工数削減に貢献
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2023.07.06
お知らせ
LLMを活用しカスタマーサポートのDXを行うAI Shiftが、セールスパートナーの募集を開始
AI Messenger ChatbotAI Messenger Voicebot -
2023.06.26
プレスリリース
「AI Messenger Voicebot」、発話誘導機能により通話中の切断率を75%改善 〜ユーザーの状況に合わせて発話を誘導する機能を用いたABテストを実施〜
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2023.06.14
お知らせ
AI Shift、東北大学の乾・坂口・徳久研究室とカスタマーサポート領域におけるLLM活用を目指した共同研究を開始 〜サイバーエージェント独自の日本語LLM (大規模言語モデル) を活用〜
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2023.05.29
プレスリリース
AI Messenger Voicebot、ChatGPTを利用し、電話業務の効率化を実現する要約機能・ヒント機能の提供を開始
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2023.05.22
プレスリリース
AI Shift、カスタマーサポートに特化した各企業専用LLM構築サービスを提供開始 〜サイバーエージェント独自の日本語LLM (大規模言語モデル) を活用〜
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2023.04.27
プレスリリース
＜株式会社 ゼルビア＞ 電話受付の一部自動化による電話集中時の待ち時間短縮で、カスタマーサービスの向上に貢献
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